Amazon Conecta

O Amazon Conecta é o maior evento de vendedores da Amazon no Brasil. Liderei quatro edições consecutivas — da primeira edição presencial, em 2023, ao primeiro sold-out, em 2026.

O desafio. Um evento desse porte é fácil de tratar como um momento de marca e difícil de tratar como um investimento de negócio. O mandato era fazer o segundo: definir o objetivo comercial primeiro, desenhar a experiência em torno dele, e medir o que acontece depois — até o nível do participante individual.

A decisão difícil. Por anos o evento foi aberto para quem quisesse comprar ingresso — bom para o número de presença, ruim para tudo mais. Patrocinadores não conseguiam saber quem realmente estavam alcançando, o conteúdo tinha que servir simultaneamente iniciantes e veteranos, e não havia como medir o que o evento fazia pelo negócio de um vendedor. Tomei a decisão contestada de fechar as inscrições apenas para vendedores ativos e verificados — com resistência interna real sobre o risco para o público — e reconstruí a jornada em torno do perfil do vendedor: gerenciado vs. não gerenciado, FBA vs. DBA, cada um com sua trilha de conteúdo. A aposta apareceu na sala, não em um slide: o NPS de patrocinador cresceu 3,3x, com zero detratores, porque pela primeira vez as pessoas no estande de um patrocinador eram exatamente quem eles tinham pago para alcançar.

O que eu fiz. Migrei o modelo de mídia para orgânico-first: um programa de embaixadores que transformou vendedores já engajados no melhor canal de distribuição do evento, cortando investimento pago em 95% sem cortar alcance. Também tomei a decisão mais difícil de remover conteúdo de patrocinador do palco principal, depois que um vendedor disse sem rodeios que a apresentação de um patrocinador “não era interessante para vendedores” — o thought leadership da própria Amazon retomou o microfone, e os patrocinadores mantiveram seu valor através de estandes e pacotes. E implementei identificação de participante até a conta de vendedor em 100%, partindo de cerca de 30%, para que todo cadastro pudesse ser ligado a um resultado real, não a um crachá.

Provando que causou crescimento, não só que coincidiu com ele. Essa camada de identificação permitiu construir algo que o evento nunca teve: um grupo de controle pareado. Comparar quem participou com vendedores parecidos que não participaram, na mesma janela de tempo, e a diferença é causal, não anedótica — a primeira vez que o impacto comercial do evento pôde ser afirmado como fato, não uma boa história.

O resultado. As inscrições para a edição de 2026 encerraram uma semana antes do previsto. O público cresceu 2,7x — o primeiro sold-out do evento. O NPS ficou na faixa excelente. A receita de patrocínio cresceu 268% em três anos. A coorte de participantes apresentou receita 12,5% maior que um grupo de controle pareado em até 14 dias após o evento, enquanto o custo líquido por participante caiu 24%.